Im Payment Portal (https://portal.xpay.cards) unter dem Reiter „Einstellungen“ können Sie jederzeit Ihre persönlichen Daten wie Adresse, Handynummer oder Email-Adresse anpassen. Zudem können Sie auch Ihr Passwort und / oder Ihre Sicherheitsfrage ändern. Falls Sie sich nicht mehr einloggen können und Sie keinen Zugriff mehr auf die hinterlegte Handynummer oder Email-Adresse haben, melden Sie sich bei uns in der Kundenbetreuung. Nutzen Sie hierzu bitte das Kontaktformular unter https://meinkartenduo-faq.xpay.cards. Wenn Sie Ihre Email-Adresse ändern lassen möchten, senden Sie uns bitte ein Bild Ihres Personalausweises (Vorder- und Rückseite) zu. Nutzen Sie hierzu bitte das Kontaktformular unter https://meinkartenduo-faq.xpay.cards. Wenn Sie Ihre Handynummer ändern möchten, rufen Sie uns bitte von der neuen Handynummer an und halten Sie die Antwort auf die Sicherheitsfrage bereit. Wir prüfen Ihre Dokumente und legitimieren Sie ggfs. per Telefon, um die Änderungen durchführen zu können.