Allgemeines

• Wann kann ich den Kundenservice kontaktieren?
• Wer oder was ist PayCenter?
• Wann sind die Buchungszeiten?

Karte

• Wo finde ich die PIN für meine Karte?
• Wie ändere ich meine Transaktions- / Kartenlimits?

Onlinebereich

• Ich habe mein Passwort vergessen – was tun?
• Wie kann ich einer Lastschrift widersprechen?
• Wieso ist meine SMS nicht angekommen?
• Wie führe ich eine Überweisung aus?
• Warum muss ich bei jedem Login eine TAN eingeben, bzw. warum wird eine Authentifizierung im Onlinebereich gefordert?
• Auf meinem Konto ging versehentlich eine falsche Überweisung ein – was kann ich tun?

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Aufladung

• Was ist das verbleibende Aufladelimit und wie hoch ist es?
• Kann ich einen Scheck gutschreiben lassen?
• Wie lange dauert es, bis Guthaben auf meinem Konto ist?
• Wie kann ich mein Konto aufladen?